Hvor lang tid skal man vente på support-svar?

Du kan forvente forskellige svartider, det kommer an på hvordan du kontakter os.

Svartider
Messenger / Live Chat / Discord: 15-30 minutter - vores live chat er oppe mellem 08:00 og 22:00 (andre tidspunkter i weekenden)
Supportsag: 2-4 timer. (oftes kortere)
Mail: 6+ timer. - vi tjekker vores mail et par gange om dagen.

  • 2 Kunder som kunne bruge dette svar
Hjalp dette svar dig?

Relaterede artikler

Hvilket kontrolpanel bruger jeres servere?

Vores servere bruger en modificeret version af det populære Gamepanel Pterodactyl.

Er jeres servere DDoS beskyttet?

Ja, alle vores servere er beskyttet af Hetzners DDoS Mitigation system.

Hvordan opgradere jeg min server?

Du kan opgradere/nedgradere dine servere ved at tilgå produktet og klikke på "Opgrader"Trin 1Gå...

Hvad er jeres tilbagebetalingspolitik?

Vi har ingen tilbagebetalingspolitik som beskrevet i vores handelsbetingelser. §4.1...

Hvilke betalingsmetoder accepterer i?

Vi accepterer ethvert kredit-/debetkort, der understøttes af VISA eller Mastercard. Vi...